• +385 (0)51 215-255

KAKO KUPOVATI

Registracija kupca i narudžba kao gost

Da biste obavili kupovinu potrebno je obaviti registraciju na stranicama naše internet trgovine shop.dicta.hr ili obaviti narudžbu kao GOST korisnik, bez nužne registracije. U oba slučaja korisnik je, prilikom izrade narudžbe, obvezan prihvatiti Uvjete korištenja ukoliko želi finalizirati narudžbu, odnosno kupovati putem internet stranica shop.dicta.hr

Preporučamo da se registrirate u našoj internet trgovini prije same kupnje i kreiranja košarice kako bi se sama kupnja brže obavila. Nakon popunjavanja obrasca za registraciju sa potrebnim, točnim i istinitim podacima, dobiti ćete e-mail sa daljnjim uputama. Pri popunjavanju obrasca za registraciju potrebno je unijeti svoju izabranu lozinku. Molimo da lozinku čuvate sigurnu od trećih osoba.

Dicta d.o.o. zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.

 

Narudžba i cijene proizvoda

Izabrani proizvod stavljate u košaricu klikom na "Dodaj u košaricu". Kada želite finalizirati kupovinu kliknete na "Pregledaj košaricu". Nakon što ste provjerili da sadržaj košarice odgovara onome što ste htjeli naručiti, kliknete na "Narudžba". Nakon klika na "Narudžba" otvoriti će se stranica na kojoj je potrebno provjeriti i potvrditi podatke o adresi za dostavu, adresi za naplatu, načinu plaćanja. Klikom na "Potvrdi narudžbu", Vaša narudžba je finalizirana.

Ukoliko se nakon izrade narudžbe iz bilo kojeg razloga predomislite i želite otkazati istu, molimo da, bez odgađanja, pismeno otkažete narudžbu putem KONTAKT FORME uz obvezno navođenje broja WEB narudžbe koju želite otkazati i Vaših podataka.

Narudžbu također možete izvršiti i putem Odjela prodaje i podrške kupcima:

  • tel: +385 51 215-255, +385 51 339-335
  • fax: +385 51 214-816.

Radno vrijeme Odjela prodaje i podrške kupcima: ponedjeljak - petak: 08 - 16 h.


Sve cijene u internet trgovini izražene su u kunama, te sadrže pripadajuću stopu poreza na dodanu vrijednost u iznosu od 25%.

Za plaćanje gotovinom / pouzećem, te virmanski - po ponudi / predračunu odobravamo 10% popusta, te je krajnja cijena za kupca vidljiva u polju Gotovina / virman.

Za plaćanje gotovinom / pouzećem, te virmanski - po ponudi / predračunu ne odobravamo dodatnih 10% popusta na već snižene proizvode, odnosno proizvode koji se nalaze na akcijskoj prodaji i rasprodaji. Popusti po više osnova ne mogu se međusobno zbrajati.

Za plaćanje kreditnim i debitnim karticama ne odobravamo popust, te je krajnja cijena za kupca vidljiva u polju Redovna cijena / Kartično plaćanje.

U slučaju akcijske prodaje ili rasprodaje, popust se izračunava na istaknutu redovnu cijenu. Krajnja cijena za kupca vidljiva je u polju Akcijska cijena u slučaju akcijske prodaje, odnosno u polju Snižena cijena u slučaju rasprodaje, te se istaknuti popust odnosi na sva sredstva plaćanja. 

Prikazani popusti su informativnog karaktera. Zadržavamo pravo izmjena pogodnosti u cijelosti ili djelomično.

Ukoliko naručeni proizvod trenutno nije ili više neće biti dostupan, o tome ćemo Vas obavijestiti na e-mail adresu koju ste predočili pri registraciji ili pri izradi narudžbe.


Ukoliko, zbog greške ili previda, cijena objavljena u internet trgovini nije ispravna ili je u međuvremenu promjenjena, zadržavamo pravo na izmjenu. Dicta d.o.o. zadržava pravo informirati korisnika o promjeni ili ispravnosti cijene, te zatražiti od korisnika potvrdu ili otkaz narudžbe.

Dicta d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, Dicta d.o.o. će kontaktirati korisnika i dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje narudžbe, dok će ostali dostupni proizvodi biti isporučeni. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda Dicta d.o.o. će izvršiti povrat sredstava.

 

Načini plaćanja

Trenutni načini plaćanja u našoj internet trgovini su:

  • Uplatom na žiro račun - općom uplatnicom / virmanom u pošti, banci, Fini ili internet bankarstvom. Ukoliko plaćate uplatom na žiro račun, robu šaljemo kada je uplata vidljiva na našem računu. Nakon što zaprimimo Vašu narudžbu i provjerimo da li naručene proizvode imamo raspoložive na našim zalihama, šaljemo Vam putem elektroničke pošte ponudu / predračun sa svim potrebnim podacima za uplatu.

  • Pouzećem - gotovinom pri preuzimanju pošiljke. Ukoliko plaćate pouzećem, naručene proizvode šaljemo na navedenu adresu za dostavu, a naručeno će Vam naplatiti dostavljač prilikom uručenja pošiljke.
     
  • Kartično plaćanje - kreditne i debitne kartice. Mogućnost plaćanja American Express kreditnom karticom - jednokratno i na rate (do 12 rata), Diners kreditnom karticom - jednokratno i na rate (do 12 rata),  MasterCard standard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum i Visa Avenue Mall karticama Zagrebačke banke - jednokratno i na rate (do 12 rata), Visa Inspire i Maestro debitnom karticom PBZA-a - jednokratno i na rate (do 12 rata), Visa kreditnom karticom - jednokratno i Maestro debitnom karticom - jednokratno (sve banke). 
    Nakon što izvršite plaćanje kreditnom ili debitnom karticom, prvi slobodni djelatnik provjeriti će raspoloživost naručenog proizvoda, te potvrditi autorizaciju transakcije u slučaju raspoloživosti istog. U slučaju nemogućnosti isporuke, Vaša kartična transakcija neće biti autorizirana, te će biti izvršen storno iste. Na Vašu e-mail adresu biti će dostavljena potvrda o izvršenom stornu kartične transakcije.


Trenutni načini plaćanja u našim prodajnim mjestima su: gotovinsko plaćanje, mogućnost jednokratnog plaćanja svim kreditnim i debitnim karticama. Mogućnost plaćanja na rate American Express, Diners, Master i Maestro (Zagrebačka banka), Maestro Plus (Erste banka) te Visa Avenue Mall (Zagrebačka banka) karticama od 2 do 12 rata beskamatno. Mogućnost kupovine putem Ugovora o potrošačkom kreditu uz pripadajuću kamatu putem American Express kartice (18-60 rata), American Express business card (3-24 rate), Diners (13-60 rata) i Master card (2-36 rata).

 

Dostava i rokovi isporuke

Dostava se ne naplaćuje. Sve pošiljke su osigurane od strane Dicta d.o.o.

Dicta d.o.o. za dostavu koristi usluge dostavne/logističke službe In Time d.o.o. Opće uvjete poslovanja dostavne/logističke službe In Time d.o.o. možete pročitati na službenim internet stranicama.
Usluga pošiljke putem dostavne službe podrazumijeva dostavu na kućnu adresu kupca. U slučaju da uručenje na adresi primatelja nije moguće, djelatnik dostavne službe će ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke sa informacijom o načinu i mjestu preuzimanja iste.

Dostava proizvoda moguća je isključivo na području Republike Hrvatske.

Rokovi dostave su do 3 radna dana na području kontinentalne Hrvatske, te do 5 radnih dana na području otoka.
Za sve narudžbe / uplate koje su zaprimljene radnim danom do 13.00 sati, isporuka kreće isti radni dan, a vrijeme isporuke nadalje ovisi o Općim uvjetima poslovanja dostavne službe i adresi na koju se roba isporučuje. Za sve narudžbe / uplate koje su zaprimljene radnim danom nakon 13.00 sati, isporuka kreće slijedeći radni dan.

Status Vaše u pošiljke u svakom trenutku moći ćete pratiti putem sustava za online praćenje pošljki , upisom broja Vaše pošiljke koji ćete zaprimiti putem elektroničke pošte, nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.

Dostava proizvoda vrši se samo radnim danima od ponedjeljka do petka. Radnim danima ne smatraju se subote, nedjelje i državni praznici.

Svi proizvodi su prije predaje dostavnoj službi detaljno pregledani i isporučeni u ispravnom stanju. Pakiranje proizvoda je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta.
Korisnik je obvezan prilikom preuzimanja pošiljku pregledati, vidljiva oštećenja prijaviti izravno dostavljaču, kao i Dicti d.o.o.,  te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Potpisom prijevoznice/dostavnice i primitkom računa registrirani korisnik potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio njegov pregled, te da nema primjedbi.